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Stromausfall? Gasgeruch? Wasserleitungsbruch? Bei Notfällen sind wir rund um die Uhr für Sie da
Die OTO-ID ist die eindeutige Kennung Ihres Glasfaseranschlusses. Dabei handelt es sich um eine elfstellige Identifikationsnummer, die sich direkt auf Ihrer Glasfasersteckdose (OTO) befindet. Ihr Telekom-Anbieter benötigt diese zur Aktivierung des Anschlusses.
Die Steckdose wurde in Abstimmung mit der Eigentümerschaft installiert – meist im Wohnzimmer, im Büro oder bei Neubauten im Netzverteilungskasten. In Einfamilienhäusern oft im Keller bei der Kabelverteilung.
Bei Fragen zur Inbetriebnahme oder bei einer Störung wenden Sie sich bitte direkt an Ihren gewählten Telekom-Anbieter.
Halten Sie dazu Ihre OTO-ID bereit – das ist die elfstellige Identifikationsnummer, die sich direkt auf Ihrer Glasfasersteckdose (OTO) befindet.
die werke betreibt das Glasfasernetz, bietet jedoch keine eigenen Telekommunikationsdienste an. Mehrere Telekom-Anbieter nutzen unser Netz und stellen attraktive Glasfaserabos bereit.
Im Rahmen des Erschliessungsprozesses für Strom, Gas und Wasser wird bilateral ein Vertrag zur Glasfasererschliessung (FTTH) erstellt und der Eigentümerschaft zugestellt.
Das gesamte Gemeindegebiet von Wallisellen wurde gemeinsam durch die werke und Swisscom mit Glasfaser erschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns – wir teilen Ihnen gerne mit, welcher Netzbetreiber für Ihren Standort zuständig ist:
E-Mail: kundendienst@diewerke.ch / Telefon: 044 839 60 60
Der Inbetriebnahmetermin wird im Glasfasererschliessung FTTH Vertrag festgelegt.
Die Kosten für die Erschliessung des Gebäudes ans Glasfasernetz werden in der Regel anteilig von der Eigentümerschaft und dem jeweiligen Netzbetreiber (die werke oder Swisscom) getragen.
Alle weiteren Kosten für Erneuerungen, Ergänzungen oder Anpassungen des Glasfaseranschlusses sind vollumfänglich von der Eigentümerschaft zu übernehmen. Dazu gehören beispielsweise zusätzliche Glasfasersteckdosen (OTO) oder Änderungen an der bestehenden Infrastruktur.
Wenden Sie sich an Ihren Elektroinstallateur, Telekom-Anbieter oder an Radio TV & Computer Beutler (044 883 79 10) zur Klärung und Umsetzung einer Lösung vor Ort.
Was bewegt und beschäftigt Sie, was uns? Tauschen Sie sich mit uns aus – sei es über Produkte, Dienstleistung oder über unser aller Energiezukunft. Wir freuen uns über den Draht zu Ihnen: via E-Mail, Telefon, Newsletter oder Social Media.
kundendienst@diewerke.ch
