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Stromausfall? Gasgeruch? Wasserleitungsbruch? Bei Notfällen sind wir rund um die Uhr für Sie da
Die Gebühren für das «Radio-/TV-Grundangebot inklusive Kabelanschluss» beziehen sich auf den physischen Kabelanschluss in Ihrer Wohnung.
Diese Kosten werden von die werke in Rechnung gestellt und dienen zur Deckung der Aufwendungen für Bau, Betrieb und Unterhalt des Kabelnetzes.
Das Rechtsverhältnis entsteht automatisch mit dem Beginn der Nutzung von Kommunikationsdiensten oder mit dem Einzug in eine Wohnung mit aktivem Kabelanschluss. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.
Die Serafe-Gebühr ist eine gesetzliche Abgabe für den Empfang öffentlicher Sender. Die Gebühr von die werke bezieht sich auf die Infrastruktur des Kabelanschlusses.
Sie können Radio- und TV-Sender parallel über das Kabelnetz sowie über das Glasfasernetz empfangen. Beide Services sind gebührenpflichtig.
Nur wenn Sie ausschliesslich über Glasfaser empfangen und den Kabelanschluss plombieren lassen, entfällt die Gebühr. Nutzen Sie dazu unser Plombierungsformular.
Reichen Sie ein Plombierungsformular ein. Kündigungsfrist: 30 Tage zum Monatsende.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Plombierung Radio und TV nur noch über das Glasfasernetz empfangen können.
Nur der Vertragspartner (Verwaltung oder Eigentümer) kann kündigen oder muss den Antrag unterzeichnen.
Der direkte Vertragspartner ist die Person oder Firma, die die Rechnung für die Kabelnutzungsgebühren direkt von uns erhält. In den meisten Fällen ist diese Gebühr auf der Stromrechnung integriert. Die Vertragsnummer finden Sie ebenfalls auf derselben Rechnung, meist im oberen Bereich des Dokuments.
Nach Eingang Ihres Formulars erhalten Sie von uns eine schriftliche Empfangs- und Kündigungsbestätigung. Die Plombierung Ihres Anschlusses wird durch unsere Partnerin, die Glattwerk AG, durchgeführt. Falls für die Durchführung Zugang zu Ihrer Wohnung oder zum Haus erforderlich ist, setzt sich Glattwerk AG vorab mit Ihnen in Verbindung. Ist kein Zugang nötig, wird der Anschluss ohne weitere Vorankündigung stillgelegt.
Ja, Glattwerk AG bietet das gleiche Senderangebot auch über Glasfaser an. Hier bestellen.
die werke stellt das Netz bereit, bietet jedoch keine eigenen Dienste an. Glattwerk AG, als Kabelnetz-Signallieferant, bietet unser Grundangebot auch auf dem Glasfasernetz an. Die Abrechnung und Betreuung erfolgt direkt über die Glattwerk AG.
die werke stellt das Netz bereit, bietet jedoch keine eigenen Dienste an. Glattwerk AG, als Kabelnetz-Signallieferant, bietet unser Grundangebot auch auf dem Glasfasernetz an. Die Abrechnung und Betreuung erfolgt direkt über die Glattwerk AG.
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