kundendienst@diewerke.chGehen Sie mit uns den digitalen Weg. Lassen Sie sich Ihre Akonto- und Jahresrechnungen per E-Mail zustellen, oder melden Sie sich für eBill an. So wird die Zahlung Ihrer Rechnungen einfach und bequem – und wir tragen gemeinsam dazu bei, weniger Papier zu verbrauchen. Selbstverständlich können Sie auch Debit Direct einrichten oder Ihre Rechnungen wie bisher per Bank- oder Postüberweisung bezahlen.
In unserem Kundenportal finden Sie einen Überblick über Ihre Verträge und Rechnungen sowie weitere nützliche Informationen und Meldeformulare. Richten Sie Ihr Konto gleich ein und bleiben Sie unabhängig von Ort und Zeit mit uns in Kontakt.
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Abrechnung Strom- und Wasser
Abrechnung bei Solaranlagen
Abrechnung Erdgas und Biogas
Fragen und Antworten
Lieferzeiten für Strom
Wir verrechnen Ihnen höhere Strompreise in der Hochlastzeit von Montag bis Freitag 07.00 bis 20.00 Uhr und am Samstag von 07.00 bis 13.00 Uhr. In allen übrigen Zeiten gelten die Preise für Niederlast.
Hinweis: An Feiertagen gelten dieselben Hoch- und Niederlastzeiten.
Wie setzt sich der Strompreis zusammen?
Der Strompreis setzt sich aus drei Positionen zusammen: Energie, Netznutzung sowie Abgaben an die Gemeinde und den Bund. Alle Informationen zum Preis, zur Messung und Verrechnung finden Sie in unseren Preislisten.
Bundesabgaben (Netzzuschlag): was ist das?
Über den Netzzuschlag werden Massnahmen zur Förderung von erneuerbaren Energien und zum Strom sparen finanziert. Artikel 35 des Energiegesetzes beschreibt die Verwendung der Mittel im Detail.
Wie wird die CO2-Abgabe auf Erdgas und Biogas verrechnet?
Das gelieferte Gas wird in Betriebskubikmetern gemessen und entsprechend seinem effektiven Brennwert in Kilowattstunden verrechnet. Seit 2008 wird eine vom eidgenössischen Parlament beschlossene Lenkungsabgabe auf fossile Brennstoffen erhoben. Die CO2-Abgabe wird als separate Position fakturiert. Wir unterstützen Biogas, das als CO2-neutral gilt. Deshalb schreiben wir unseren Endkunden die Abgabe für den Biogas-Anteil gut.
Wieviel zahlen Kundinnen und Kunden künftig für Strom, Wasser, Gas?
Sowohl beim Strom wie auch beim Gas rechnen wir auch aufgrund der sich abzeichnenden Erhöhung der Abgaben und der aktuellen geopolitischen Lage mit steigenden Preisen. Auch beim Wasser müssen wir uns auf steigende Preise einstellen. Dies, weil wir in wohl weiter zunehmenden Trockenperioden voraussichtlich mehr Zürichseewasser zukaufen müssen.
Unser Kundendienst-Team beantwortet Ihre Fragen gerne.
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